Q & A - Covid-19
Γενικές πληροφορίες
Λειτουργούν οι υπηρεσίες του Επιμελητηρίου;
Όλα τα τμήματα του Επιμελητηρίου είναι σε λειτουργία, με το προσωπικό, στην πλειονότητά του, να εργάζεται από απόσταση.
Υπάρχει προσωπικό ασφαλείας;
Συγκεκριμένοι συνεργάτες του Επιμελητηρίου, στην Αθήνα και τη Θεσσαλονίκη, βρίσκονται καθημερινά στα γραφεία διοίκησης, από τις 9:00 έως τις 17:00, για δραστηριότητες και υποχρεώσεις, που δεν υποστηρίζονται από απόσταση.
Πόσο ασφαλής είναι ο χώρος του Επιμελητηρίου για το προσωπικό;
Η διοίκηση του φορέα έλαβε όλα τα προβλεπόμενα από τον νόμο μέτρα για την καθημερινή απολύμανση των χώρων του, ενώ έχει ενημερώσει τους εργαζόμενους, που προσέρχονται στα γραφεία τους για το πώς να λαμβάνουν μέτρα αυτοπροστασίας έναντι της μετάδοσης του κορωνοϊού.
Επισκέπτες δέχεται το Επιμελητήριο;
Δέχεται μόνο με ραντεβού, περιορισμένα σε αριθμό ανά ημέρα και απαιτώντας από κάθε επισκέπτη να τηρεί όλα τα μέτρα αυτοπροστασίας.
Οι ενδιαφερόμενοι πώς επικοινωνούν με το Επιμελητήριο;
Πέραν των γνωστών E-mails, που παραμένουν on line και του τηλεφωνικού κέντρου, που επίσης είναι σε λειτουργία, κάθε ενδιαφερόμενος μπορεί να καλεί και απευθείας στα σταθερά τηλέφωνα του προσωπικού, τα οποία έχουν εκτραπεί στα αντίστοιχα κινητά ώστε να μην χάνεται καμία κλήση.
Θα διεξαχθεί φέτος η Ετήσια Γενική Συνέλευση του Ελληνογερμανικού Επιμελητηρίου;
Θα διεξαχθεί κανονικά τον Ιούνιο με τη χρήση ψηφιακών μέσων.
Εξετάζει το Ελληνογερμανικό Επιμελητήριο να πραγματοποιήσει πέρα από τη Γενική Συνέλευση και ...
κάποια άλλη εκδήλωση ψηφιακά, λόγω του κορωνοϊού;
Όσες εκδηλώσεις προσφέρονται για εξ αποστάσεως οργάνωση, δεν θα αναβληθούν ή ακυρωθούν.
Έχει αναλάβει το Ελληνογερμανικό Επιμελητήριο μια πιο εξειδικευμένη πρωτοβουλία, εστιασμένη στον Covid-19;
Το Επιμελητήριο πραγματοποιεί σειρά webinars για τις επιχειρήσεις και τον κορωνοΐο.
Συνεχίζουν να δραστηριοποιούνται οι Ομάδες Εργασίας του Επιμελητηρίου;
Τα μέλη τους βρίσκονται σε εξ αποστάσεως επικοινωνία, προς αντιμετώπιση των έκτακτων ζητημάτων, που απασχολούν τους τομείς τους.
Υπάρχει η δυνατότητα υποβολής γενικών, νομικών και φορολογικών ερωτημάτων για επιχειρήσεις, ...
που δραστηριοποιούνται στη γερμανική και ελληνική αγορά;
Ναι, τα ερωτήματα απαντώνται ηλεκτρονικά ή τηλεφωνικά, ως είθισται μέχρι τώρα.
Παραμένουν σε ισχύ οι υπηρεσίες του Επιμελητηρίου σχετικά με την εύρεση υποψήφιων πελατών;
Ναι, όλες οι υπηρεσίες εκτελούνται κανονικά και από Ελλάδα προς Γερμανία αλλά και από Γερμανία προς Ελλάδα.
Υπάρχει ανταλλαγή εμπειριών από το Παγκόσμιο Δίκτυο των Διμερών Επιμελητηρίων;
Ναι, σε τακτική βάση τα στελέχη των εθνικών και θεσμικών φορέων ανταλλάσσουν, διαδικτυακά, απόψεις καθώς και τις εμπειρίες τους από τα όσα βιώνουν το τελευταίο διάστημα.
Το Επιμελητήριο διαβουλεύεται με την Κυβέρνηση για τα προβλήματα, τα οποία αντιμετωπίζει η ελληνογερμανική επιχειρηματική κοινότητα;
Η Διοίκηση του Επιμελητηρίου διατηρεί συνεχή επικοινωνία με τα παραγωγικά υπουργεία όπως και με το υπουργείο Υγείας, ώστε να ενημερώνεται τακτικά για τα μέτρα που λαμβάνει η Κυβέρνηση, αλλά και να θέτει σε γνώση των αρμόδιων υπουργών όσα θέματα χρήζουν άμεσης αντιμετώπισης.
Συνεργάζονται οι Κυβερνήσεις της Ελλάδας και της Γερμανίας για τον περιορισμό των επιπτώσεων του Covid-19 στην αγορά;
Η συνεργασία είναι καθημερινή, στενή και σε όλα τα επίπεδα, μέσα στο ευρωπαϊκό πλαίσιο.
Πληροφορίες για εκθέσεις, εκδηλώσεις, επιχειρηματικές αποστολές
Συνεχίζει το Ελληνογερμανικό Επιμελητήριο την προετοιμασία για τη ΔΕΘ;
Όλες οι υπηρεσίες του Επιμελητηρίου εργάζονται από απόσταση για μια ισχυρή παρουσία της γερμανικής κι ελληνικής επιχειρηματικής κοινότητας στην προσεχή ΔΕΘ, στην οποία η Γερμανία είναι τιμώμενη χώρα, ώστε να μην χαθεί πολύτιμος χρόνος κι όταν επανέλθει η αγορά σε ομαλούς ρυθμούς, η διοργάνωση να διεξαχθεί κανονικά.
Θα διεξαχθεί το 5ο Συνέδριο Τουρισμού των πέντε Διμερών Επιμελητηρίων, το οποίο δεν έλαβε χώρα στις 12 Μαρτίου, στη Θεσσαλονίκη;
Το 5ο Συνέδριο Τουρισμού των πέντε Διμερών Επιμελητηρίων έχει προγραμματιστεί προς το παρόν για τις 21 Μαΐου.
Θα πραγματοποιηθούν οι επιχειρηματικές αποστολές από Γερμανία, στα πλαίσια πρωτοβουλίας του Ομοσπονδιακού Υπουργείου ...
...Οικονομίας και Ενέργειάς της Γερμανίας;
Ναι, το Επιμελητήριο θα διοργανώσει τις αποστολές, τις ημερίδες και τις προσωπικές συναντήσεις Β2Β εικονικά, μέσω webinars και video conferences. Μία εξ αυτών είναι η επιχειρηματική αποστολή «Εξοικονόμηση Ενέργειας και ΑΠΕ στον Τουρισμό», η οποία έχει προγραμματιστεί για τον Ιούνιο.
Πώς ενημερώνονται οι ενδιαφερόμενοι για τυχόν ακυρώσεις/αναβολές εκδηλώσεων ή εκθέσεων όπως και για όσες διοργανώσεις παραμένουν σε ισχύ;
Το Επιμελητήριο κάνει σχετικές αναρτήσεις στην ιστοσελίδα του, ενημερώνει ευρύτερα το κοινό με την προώθηση δελτίων τύπου και όλοι οι συνεργάτες βρίσκονται διαθέσιμοι στα ισχύοντα τηλέφωνα. Πληροφορίες υπάρχουν διαθέσιμες και στην ιστοσελίδα των εκθέσεων του Επιμελητηρίου (www.german-fairs.gr - βλέπε σχετικό πίνακα).
Θα επιστραφούν σε εκθέτες καταβληθέντα χρήματα για τις εκθέσεις που ακυρώθηκαν;
Ναι, θα επιστραφούν ό,τι ποσά καταβλήθηκαν για την ενοικίαση χώρου περιπτέρου, όπως και για επιπλέον κάρτες εκθετών, το Media-Package, το Online-shop και τη συμμετοχή για την ΑUMA.
Ισχύει το ίδιο και για ποσά που καταβλήθηκαν για το έτοιμο περίπτερο «με το κλειδί στο χέρι»;
Ναι.
Αν ο κατασκευαστής του περιπτέρου έχει επιλεγεί από τον εκθέτη, τι ισχύει για τα καταβληθέντα ποσά;
Θα πρέπει να γίνει απευθείας συνεννόηση με τον ίδιο τον κατασκευαστή.
Τι ισχύει για τα εισιτήρια εκθέσεων που ακυρώθηκαν και έχει ήδη διαθέσει το Ελληνογερμανικό Επιμελητήριο;
Θα επιστραφούν στο ακέραιο τα ποσά, σε λογαριασμούς που θα υποδειχθούν στο Επιμελητήριο από τους ενδιαφερόμενους (κατά προτίμηση μέσω της Εθνικής Τράπεζας).
Ισχύει το ίδιο και στις περιπτώσεις εισιτηρίων που κλείστηκαν οnline και πληρώθηκαν με πιστωτική κάρτα;
Στις περιπτώσεις αυτές θα ακολουθηθεί η διαδικασία, που θα αποφασίσει ο εκάστοτε Εκθεσιακός Οργανισμός, που αντιπροσωπεύει το Επιμελητήριο.
Τι ισχύει για τις χρεώσεις, που έγιναν πριν την ακύρωση της έκθεσης, οι οποίες χρεώθηκαν κανονικά;
Επίσης, θα ακολουθηθεί η διαδικασία που θα αποφασίσει ο εκάστοτε Εκθεσιακός Οργανισμός.
Τι ισχύει για τα εισιτήρια εκθέσεων, που έχουν αναβληθεί κι έχει καταβληθεί το αντίτιμο;
Αν το αντίτιμο καταβλήθηκε στο Επιμελητήριό θα επιστραφεί στους δικαιούχους, ενώ αν καταβλήθηκε online θα ισχύσει για το επόμενο χρονικό διάστημα διεξαγωγής της έκθεσης.
Το Επιμελητήριο αναλαμβάνει την επιστροφή των ποσών που καταβλήθηκαν για κρατήσεις σε ξενοδοχεία;
Όχι, κάθε ενδιαφερόμενος θα πρέπει να απευθυνθεί στο ξενοδοχείο όπου έγινε η κράτηση.
Αναλαμβάνει το Επιμελητήριο να αποζημιώσει ποσά που καταβλήθηκαν για την προμήθεια εισιτηρίων σε μέσα μαζικής μεταφοράς;
Όχι, κάθε ενδιαφερόμενος θα πρέπει να αναφερθεί στις “θέσεις” έκδοσης των εισιτηρίων για τα ΜΜΜ.
Πώς επανασχεδιάζει το Επιμελητήριο τον προγραμματισμό του για όσες εκθέσεις πραγματοποιηθούν, όταν η λειτουργία της αγοράς ομαλοποιηθεί;
Ακολουθεί τον σχεδιασμό των Εκθεσιακών Οργανισμών, που αντιπροσωπεύει στην Ελλάδα και την Κύπρο και προσαρμόζει ανάλογα τις δράσεις του.
Τι ισχύει για τα Ομαδικά Περίπτερα του Ελληνογερμανικού Επιμελητηρίου, που διοργανώνει σε εκθέσεις εντός και εκτός Γερμανίας;
Για όποια σχετική εξέλιξη, το Επιμελητήριο ενημερώνει τους ενδιαφερόμενους με την αποστολή Ε-mail καθώς και μέσω της ιστοσελίδας των εκθέσεων www.german-fairs.gr
Είναι δυνατή η απόσυρση της συμμετοχής και η επιστροφή της προκαταβολής στις περιπτώσεις υπογραφής ...
ιδιωτικού συμφωνητικού συμμετοχής σε Ομαδικό Περίπτερο για προγραμματισμένη έκθεση που αναβλήθηκε ή ακυρώθηκε;
Σε περίπτωση που ακυρωθεί η έκθεση, ακυρώνεται αυτομάτως και η δέσμευση συμμετοχής. Σε περίπτωση που έχει καταβληθεί προκαταβολή, αυτή θα επιστραφεί, εκτός εάν το Επιμελητήριο έχει ήδη πραγματοποιήσει αναγκαίες μη επιστρεπτέες δαπάνες πριν την ακύρωση της έκθεσης, οπότε θα παρακρατηθεί κατ’ αναλογία ποσό, σύμφωνα με τα προβλεπόμενα στον Γενικό Κανονισμό Συμμετοχής σε Ομαδικά Περίπτερα. Η ίδια πρόβλεψη ισχύει και για περίπτωση αναβολής έκθεσης για μεταγενέστερο διάστημα, αν η εταιρία δεν επιθυμεί πλέον να συμμετάσχει στο Ομαδικό Περίπτερο.
Υπάρχει δυνατότητα επιστροφής των ποσών, που καταβλήθηκαν για συμμετοχές σε Επιχειρηματικές αποστολές σε εκθέσεις, που ...
...ακυρώθηκαν ή αναβλήθηκαν;
Τα ποσά επιστρέφονται στο ακέραιο, εφόσον έχουν καταβληθεί στο Επιμελητήριο ως δικαίωμα συμμετοχής. Το Επιμελητήριο δεν φέρει ευθύνη για άλλα έξοδα, όπως αεροπορικά εισιτήρια, ξενοδοχεία κ.α.
Τι ισχύει για τη συμμετοχή στις άλλες Επιχειρηματικές αποστολές, εκτός εκθέσεων - εντός και εκτός Γερμανίας;
Ισχύουν ακριβώς τα ίδια όπως και στις Επιχειρηματικές αποστολές σε εκθέσεις της Γερμανίας και εκτός Γερμανίας.
Πληροφορίες για τα Προγράμματα Εκπαίδευσης
Πραγματοποιούνται μαθήματα στη Dual Hellas;
Τα θεωρητικά μαθήματα υλοποιούνται μέσω ψηφιακής εκπαιδευτικής πλατφόρμας, ήδη από τη Δευτέρα 23.03.2020.
Ισχύει το ίδιο και για τα σεμινάρια της AHK Akademie;
Το Επιμελητήριο εξετάζει το ενδεχόμενο να πραγματοποιηθούν τα σεμινάρια διαδικτυακά. Κάθε ενδιαφερόμενος μπορεί να ενημερώνεται απευθείας από την ιστοσελίδα του τμήματος Εκπαίδευσης https://www.dual.com.gr/ahkakademie/.
Πραγματοποιούνται οι εξετάσεις πιστοποίησης του Επιμελητηρίου για τα τεχνικά επαγγέλματα;
Οι προγραμματισμένες για τον Ιούνιο 2020 εξετάσεις πιστοποίησης θα διεξαχθούν στο διάστημα Σεπτέμβριος – Οκτώβριος 2020 στην Αθήνα και Θεσσαλονίκη. Περισσότερες πληροφορίες διατίθενται από την ιστοσελίδα του τμήματος Εκπαίδευσης www.dual.com.gr.
Πότε θα πραγματοποιηθούν οι εκδηλώσεις που αφορούν στα έργα Young Energy Europe και GRAEDUCATION;
To Επιμελητήριο, σεβόμενο τις έκτακτες ανάγκες που δημιουργήθηκαν στην αγορά, εξετάζει όλα τα ενδεχόμενα για τα δύο αυτά έργα. Για κάθε σχετική εξέλιξη θα αναρτώνται πληροφορίες στην ιστοσελίδα του τμήματος Εκπαίδευσης www.dual.com.gr.